Já pagou e o programa ainda não chegou? Veja o que fazer para resolver:
Verifique a Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico:
Olhe a caixa de entrada do seu e-mail, inclusive as pastas de spam e lixo eletrônico, para ver se a mensagem com o link de download ou as instruções de entrega não foi parar lá.
Prazo de Entrega:
Confira se o prazo de entrega combinado já passou. O registro do programa pode levar algum tempo. Você também pode chamar o atendimento online para acompanhar o pedido.
Verifique a Confirmação do Pedido:
Tenha em mãos a confirmação do pedido ou o recibo que mostra que a compra foi feita, com o número do pedido ou outra informação de acompanhamento.
Entre em Contato:
Fale com quem vendeu o programa. O atendimento ao cliente resolve isso com você. Informe o número do pedido, a data da compra e um contato para retorno.